Padrões de Segurança e Proteção à Criança – App Hromeu
Padrões de Segurança e Proteção à Criança – App Hromeu
Última atualização: 20 de Dezembro de 2024
O Hromeu está comprometido em manter um ambiente seguro e positivo para todos os usuários. Nossa política de segurança infantil detalha as medidas que tomamos para prevenir, detectar e remover conteúdos ou comportamentos que possam prejudicar menores de idade.
1. Restrição de Idade e Verificação
- O uso do Hromeu é estritamente proibido para menores de 18 anos.
- Utilizamos termos de serviço claros e verificações durante o cadastro para garantir a conformidade com a idade mínima.
2. Monitoramento e Moderação de Conteúdo
- Moderação Ativa: Utilizamos ferramentas automatizadas e revisão humana para monitorar perfis, fotos e mensagens em busca de conteúdo impróprio ou suspeito.
- Tolerância Zero: Temos uma política de tolerância zero para qualquer forma de exploração infantil, abuso ou comportamento predatório. Tais contas são banidas permanentemente e reportadas às autoridades competentes (como o NCMEC).
3. Ferramentas de Segurança para o Usuário
- Bloqueio de Usuários: Qualquer usuário pode bloquear outro instantaneamente, impedindo comunicações futuras.
- Denúncia Facilitada: Oferecemos um botão de “Denunciar” visível em todos os perfis e chats. Denúncias envolvendo menores são tratadas com prioridade máxima pela nossa equipe de moderação.
4. Melhores Práticas de Segurança
Orientamos nossos usuários a:
- Nunca compartilhar informações pessoais sensíveis com estranhos.
- Desconfiar de usuários que tentam levar a conversa para fora da plataforma imediatamente.
5. Dados de Contato para Emergências e Abusos
Se você identificar qualquer conteúdo ou comportamento que viole nossos padrões de segurança infantil, entre em contato imediatamente:
- E-mail de Suporte: contato@hromeu.com.br (Assunto: SEGURANÇA INFANTIL)
- Prazo de Resposta: Denúncias de segurança são analisadas em até 24 horas.